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定期安检

(1)提前一天张贴安全检查通知单,告知用户安检时间和检查范围;

(2)安检员按照服务标准,佩戴工作证,上门检查;

(3)检查内容包括燃气设施和燃气设备,依次进行压力计的连接、系统气密测试、表前阀内漏测试、灶前阀内漏测试、静压测试、动压测试、灶具熄火保护装置测试、置换空气等共8个步骤;

(4)对灶具、燃气表和热水器的检查;

(5)交付使用;

(6)安全宣传;

(7)友善道别。

 

客户预约

(1)热线员接到用户来电;

(2)详细记录来电内容,包括维修项目、灶具品牌、地址、电话等;

(3)维修员按照用户来电内容在最短的时间内到达用户家;

(4)首先进行表前阀到灶具之间的气密测试,若有隐患要先处理隐患,然后再进行维修;

(5)维修完毕,再次进行表前阀到灶具的气密测试,测试无恙后,清理现场,友善道别。

 

受理部门

济南平阴港华燃气有限公司客户服务部客户服务处

 

抢修电话

0531—87858777

 

 

 



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